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Logi Nu
Rubentxu
Posts: 3
Registered: ‎07-05-2013

C920 no se ve nada

Buenas tengo un problema con mi webcam c920 se ve todo negro los drivers instalan bien se enciende la luz azul de la camra y todo pero no se ve nada todo negro para fotos y videos ayuda por favor

Support Specialist ★★★★
jc1990
Posts: 4,496
Registered: ‎08-02-2012

Re: C920 no se ve nada

Hola Rubentxu,

 

Para poder ayudarle mejor, sera posible que me pueda proporcionar la siguiente informacion:

 

  • Que sistema operativo tiene?
  • Que version de el Logitech Webcam Software tiene instalada?
  • Las espicificaciones tecnicas de su sistema operativo.

Espero su respuesta.

Kind regards,

Camacho
Support Specialist

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Logi Nu
Rubentxu
Posts: 3
Registered: ‎07-05-2013

Re: C920 no se ve nada

Vale aver

 Sistema operativo: windows 7 home premium 64bit

Logitech webcam software: version 2.50 compilacion 13.50.862

procesador intel core i5-3550 CPU 3.30 GHz

memoria RAM 8Gb

Support Specialist ★★★★
jc1990
Posts: 4,496
Registered: ‎08-02-2012

Re: C920 no se ve nada

Hola Rubentxu,

 

Es posible que sea un problema con el hardware de la camara. Para confirmar, puede usted conectarla en otra computadora y descargar el LWS y ver si funciona? Si en dado caso que no llegara a funcionar, le recomiendo que llame a nuestro Soporte telefonico de Logitech para ver como le podemos ayudar con este problema.

Kind regards,

Camacho
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